(V/v cung cấp dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới)
GoGlobalS.net là bên cung cấp dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới (sau đây gọi là "Bên A") và bên sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Bên B") đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây:
1. Mô tả dịch vụ: Bên A cam kết cung cấp dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới cho Bên B theo gói dịch vụ đã chọn với tiêu chuẩn thiết kế và chất lượng đã được công bố trên GoGlobalS.net.
Dịch vụ bao gồm các công đoạn sau: tư vấn, lập kế hoạch thực hiện, thiết kế cấu trúc và chức năng, tiến hành thiết kế giao diện, kiểm tra và bảo hành website và hệ thống bán hàng.
2. Thời gian thực hiện: Bên A cam kết hoàn thành dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới cho Bên B trong thời gian đã thỏa thuận giữa hai bên.
Thời gian thực hiện tiêu chuẩn đối với dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới như sau:
- GGS Basic: 25 ngày làm việc
- GGS Standard: 32 ngày làm việc
- GGS Professional: 41 ngày ngày làm việc
Thời gian thực hiện có thể thay đổi theo tình hình thực tế và các phát sinh khi thực hiện hợp đồng nhưng không quá 15 ngày làm việc so với thời gian tiêu chuẩn.
Nếu có sự thay đổi về thời gian hoàn thành, hai bên sẽ cùng trao đổi và bổ sung bằng văn bản.
3. Phương thức thanh toán: Bên B thanh toán đầy đủ số tiền cung cấp dịch vụ thiết kế website và hệ thống đã chọn cho Bên A Theo phương thức và thời hạn thanh toán của gói dịch vụ đã chọn.
Bên A sẽ chuyển quyền chủ sở hữu website và hệ thống bán hàng cho bên B sau khi bên B hoàn tất nghĩa vụ thanh toán và cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ liên quan khi bên A yêu cầu.
4. Bảo mật thông tin: Hai bên cam kết bảo mật tất cả các thông tin liên quan đến dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới, bao gồm thông tin liên quan đến sản phẩm, dữ liệu khách hàng, bản quyền và các thông tin khác có liên quan. Các thông tin này sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý bằng văn bản của bên kia.
5. Chấm dứt hợp đồng: Hai bên có thể chấm dứt hợp đồng này bằng văn bản khi một trong hai bên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong hợp đồng hoặc nếu có sự thỏa thuận giữa hai bên. Trong trường hợp chấm dứt hợp đồng, Bên B sẽ thanh toán cho Bên A số tiền tương ứng với dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới đã được cung cấp cho đến thời điểm chấm dứt.
6. Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa hai bên, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua đàm phán và hoà giải. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
7. Quy định pháp luật: Hợp đồng nguyên tắc này sẽ được điều chỉnh và thực hiện theo luật pháp của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
8. Hiệu lực của hợp đồng: Hợp đồng này có hiệu lực kể từ khi bên B lựa chọn dịch vụ và tiến hành Đặt hàng thành công trên GoGlobalSn.net và sẽ được thực hiện đến khi dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới được hoàn thành và thanh toán đầy đủ.
Bằng việc ký kết hợp đồng này, hai bên đồng ý tuân thủ các điều khoản đã được thống nhất. Các bên sẽ cùng làm việc để đảm bảo rằng dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới được cung cấp đúng thời gian, chất lượng và đầy đủ theo yêu cầu của Bên B.
Dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới.
I. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới của GoGlobalS.net.
II. Nội dung chính sách bảo hành
- Thời hạn bảo hành: GoGlobalS.net cam kết bảo hành các dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày hoàn thành và chuyển giao dự án.
- Nội dung bảo hành: Trong thời gian bảo hành, GoGlobalS.net cam kết sẽ sửa chữa bất kỳ lỗi nào phát sinh do lỗi của chúng tôi trong quá trình thiết kế và cài đặt website và hệ thống. Nếu lỗi phát sinh do nguyên nhân khách quan, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp hỗ trợ khách hàng sửa chữa
- Yêu cầu bảo hành: Khách hàng cần liên hệ với GoGlobalS.net trong vòng 06 tháng kể từ ngày hoàn thành dự án để yêu cầu bảo hành. Sau khi kiểm tra và xác nhận lỗi do chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng trong trường hợp khách hàng tự ý sửa chữa website và hệ thống mà không thông báo trước cho chúng tôi.
- Quy trình bảo hành: Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email: support@goglobals.net hoặc điện thoại 0909.515.468 hoặc chat trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu bảo hành. Chúng tôi sẽ kiểm tra và đưa ra phương án bảo hành phù hợp với tình trạng củawebsite và hệ thống của quý khách.
III. Điều khoản chung
- Quy định về trách nhiệm: Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm trước khách hàng trong quá trình bảo hành dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, chúng tôi sẽ giải quyết thỏa đáng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và công bằng theo quy định pháp luật.
- Quy định về thời gian thực hiện: Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện bảo hành dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng trong thời gian nhanh nhất và đảm bảo chất lượng cao nhất.
- Quy định về sửa đổi chính sách: Chính sách bảo hành có thể được sửa đổi hoặc cập nhật bởi GoGlobalS.net mà không cần báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng gửi thông báo đến khách hàng về bất kỳ thay đổi nào trong chính sách này trong thời gian sớm nhất.
- Quy định về giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chính sách bảo hành, hai bên sẽ cùng thương lượng và giải quyết tranh chấp bằng phương pháp thỏa thuận hoặc thông qua cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.
Chính sách bảo hành dịch vụ thiết kế website và hệ thống bán hàng xuyên biên giới của GoGlobalS.net được thực hiện với mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. GoGlobalS.net cam kết sẽ đảm bảo quyền lợi của khách hàng và thực hiện chính sách bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
